Política de envío
Política de Procesamiento y Envíos
Cloudy Flavor
¿Cuándo será procesado y enviado mi pedido?
En Cloudy Flavor procesamos diariamente los pedidos recibidos para su respectivo alistamiento y despacho. Nuestro objetivo es trabajar con eficiencia en cada etapa del proceso, manteniendo al mismo tiempo el cuidado y la atención al detalle que cada producto merece.
Si tu pedido y pago fueron confirmados exitosamente antes de las 4:30 p.m. en un día hábil, el despacho se realizará ese mismo día. En caso contrario, el pedido será procesado y enviado el siguiente día hábil.
Los envíos y despachos, tanto nacionales como internacionales, se realizan de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:30 p.m., y los sábados entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Compras dentro de Colombia
Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es:
-
1 a 3 días hábiles para direcciones ubicadas en ciudades principales.
-
3 a 7 días hábiles para municipios rurales o pedidos que requieran manejo logístico especial.
Una vez despachado el pedido, recibirás en el correo electrónico registrado durante la compra la información de envío junto con la guía de seguimiento correspondiente.
Compras fuera de Colombia
Para pedidos internacionales, una vez procesada la compra el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y del operador logístico encargado del transporte.
La información de envío y el número de seguimiento serán enviados al correo electrónico registrado en la compra.
¿Debo pagar impuestos o cargos aduaneros adicionales?
Los precios mostrados en el sitio web de Cloudy Flavor incluyen los impuestos aplicables a la venta dentro de Colombia, por lo que no deberás realizar pagos adicionales por este concepto en pedidos nacionales.
Para envíos internacionales, los posibles aranceles, impuestos o cargos aduaneros del país de destino pueden variar según la legislación local y, cuando corresponda, serán responsabilidad del comprador conforme a la normativa del país receptor.